当協会は、業務上、お客様の個人情報を取得・利用等をさせていただくことになりますが、お客様の個人情報の取扱いについて以下の方針で取り組み、適正な個人情報の保護に努めてまいります。
個人情報の取扱いに関するご説明
平成17 年4 月から、『個人情報の保護に関する法律』に基づき、信用保証付き融資のご利用の際は、「個人情報の取扱いについて」により、個人情報の第三者提供等に関して予めお客様のご同意をいただくことになりました。
個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内
個人情報保護法（以下「法」といいます。）は、所定の事項を、公表、若しくは本人が容易に知りうる状態に置くべきものと定めています。
以下では、これらの事項を公表等のため掲載させていただきますので、ご覧下さいますようお願い申し上げます。
広島県信用保証協会 会長 寄谷 純治
当協会は、お客さまにとって利用目的が明確になるよう具体的に定めるとともに、例えば、各種アンケート等への回答に際しては、アンケートの集計のためのみに利用するなど、取得の場面に応じ、利用目的を限定するよう努めます。
当協会では、例えば以下のような情報源から個人情報を取得することがあります。
(取得する情報源の例)
当協会は、お客さまからダイレクト・マーケティングの中止のお申し出があった場合には、遅滞なくそれ以降の当該目的での利用・提供を中止する措置をとります。
中止を希望されるお客さまは、以下に掲げる窓口までお申し出ください。
広島県信用保証協会 総務企画部 経営企画課 電話番号082-222-8403
当協会がお客さまの個人情報の取扱いを委託する場合は、お客さまの個人情報の安全管理が図られるよう適切に監督いたします。
当協会では、例えば、以下のような場合に、個人データの取扱いの委託を行っております。
(委託する事務の例)
当協会は、お客さまより取得させていただいた個人情報を適切に管理し、法令等に定められた一定の場合を除き、あらかじめお客さまの同意を得ることなく第三者に提供することはありません。
なお、お客さまの個人情報を第三者に提供すること、及び個人情報の取得にあたっての利用目的については、次のような様式によりお客さまの同意を得ることとしております。
個人情報の取扱いに関する同意書 [PDF 241KB](サンプル様式)
注意) 実際の様式は下記「開示・苦情等受付窓口」に備え付けております。
法27条第5項第3号は、第三者提供の例外として、個人データを特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨及び一定の事項を本人が容易に知り得る状態に置いているときは、第三者提供にいう「第三者」に該当せず、あらかじめお客さまの同意を得ないで、その共同利用者に個人データを提供できることを定めています。
信用保証協会業務に関する統計資料の作成・分析
一般社団法人全国信用保証協会連合会
名称、住所、代表者の氏名が記載されたURL https://www.zenshinhoren.or.jp/about/
次のとおりです。
広島県信用保証協会
名称、住所、代表者の氏名が記載されたURL https://www.hiroshima-shinpo.or.jp/about/
1. をご参照ください。
当協会では、例えば保証審査内容等の法令等に定められた一定の場合を除き、本人又はその代理人からの保有個人データの利用目的の通知の求め、保有個人データの開示（第三者提供記録の開示を含む。以下同じ）、訂正等、利用停止等、第三者提供の停止の請求(以下「開示等の請求等」といいます。)に対応させていただいております。
開示等の請求等は下記宛、当協会所定の申請書(②参照)に必要書類を添付のうえ、持参又は郵送によりお願い申し上げます。なお、郵送の場合は封筒に朱書きで「開示等請求書類在中」とお書き添えいただければ幸いです。
「開示等の請求等」を行う場合は、次の申請書(A)に所定の事項を全てご記入のうえ、本人確認のための書類(B)を添付してください。
下記「開示・苦情等受付窓口」に備え付けております。又は、下記よりダウンロードしてご利用ください。
(例)運転免許証、パスポートのコピー(※) 1通
※原本を確認させていただく場合がありますので、ご了承ください。
「開示等の請求等」をする者が本人、未成年者又は成年被後見人の法定代理人若しくは開示等の請求等をすることにつき本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、下記の書類((A)又は(B))を添付してください。
・成年後見人の場合は当協会所定の届出書 1通
・法定代理権があることを確認するための書類((例)戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピー(※)) 1通
・未成年者又は成年被後見人の法定代理人本人であることを確認するための書類((例)法定代理人の運転免許証、パスポートのコピー(※)) 1通
・当協会所定の代理人選任届 1通
・本人の印鑑証明書 1通
・代理人本人であることを確認するための書類((例)代理人の運転免許証、パスポートのコピー(※)) 1通
※ 原本を確認させていただく場合がありますので、ご了承ください。
「開示等」のうち、「保有個人データの利用目的の通知」の求め又は「保有個人データの開示」の請求については、以下の手数料を徴収させていただきます。
1件につき 500円
当協会窓口にてお支払いいただくか、郵送の場合は500円分の定額小為替を申請書類に同封してください。
※手数料が不足していた場合、及び手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いがない場合は、開示等の請求がなかったものとして対応させていただきます。
「開示等」のうち、「保有個人データの開示」の請求については、書面の交付または電磁的記録の提供による方法のうちお客様が指定された方法（※）により遅滞なくご回答いたします。その他の「開示等」につきましては、適宜の方法により遅滞なくご回答いたします。なお、代理人による開示等の請求等に対しては、お客様ご本人に直接回答する場合がありますので、ご了承ください。
※ 電磁的記録による開示が困難な場合や開示方法のご指定がない場合は、書面により開示させていただきます。
開示等の請求等にともない取得した個人情報は、開示等の請求等に応ずるために必要な範囲内で取り扱うものとします。
※ 「保有個人データ」の不開示事由について
次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、ご通知申し上げます。また、不開示の場合についても所定の手数料をいただきます。
※開示のお求めにあたっては申請書等ならびに開示手数料の同封をお願いします。
当協会は、個人データ（当協会が取得し、又は取得しようとしている個人情報であって、当協会が個人データとして取り扱うことを予定しているものを含む。以下本項において同じ。）について、漏えい、滅失または毀損の防止等、その管理のために次のとおり、必要かつ適切な安全管理措置を講じています。
当協会の個人情報の取扱いに関する苦情については、下記「開示・苦情等受付窓口」までお申し出下さい。
当協会が、お客さまへの通知、同意書等のご承認の方法により、別途、利用目的等を個別に示させていただいた場合等には、その個別の利用目的等の内容が、以上の記載に優先いたします。ご了承ください。
広島県信用保証協会までお問い合わせください。本所・支所のご案内については、［お問い合わせ・窓口のご案内］をご覧ください。
個人番号及び特定個人情報の適正な取り扱いに関する基本方針
広島県信用保証協会は、個人番号及び特定個人情報（以下「特定個人情報等」という。）の取り扱いについて、以下の方針で取り組み、適正な取り扱いに努めて参ります。
事業者の名称
広島県信用保証協会
関係法令・ガイドライン等の遵守
当協会は、特定個人情報等の取り扱いに関し、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」（以下「番号法」といいます。）及び「特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン（事業者編）」（以下「ガイドライン」といいます。）、並びに「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます。）を遵守します。
利用目的
当協会は、提供を受けた特定個人情報等を以下の目的で利用します。
【税務】
【社会保険】
【税務】
【社会保険】
安全管理措置に関する事項
当協会は、特定個人情報等の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人番号の適切な管理のために、別途「広島県信用保証協会個人番号及び特定個人情報取扱規程（平成27年11月24日制定）」を定め、これを遵守します。
委託の取り扱い
当協会は、特定個人情報等の取り扱いを第三者に委託することがあります。この場合、当協会は、番号法及び個人情報保護法に従って、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
継続的改善
当協会は、特定個人情報等の取り扱いを継続的に改善するよう努めます。
特定個人情報等の開示
当協会は、本人又はその代理人から、当該特定個人情報等に係る保有個人データの開示の請求があったときは、次の場合を除き、遅滞なく回答します。
特定個人情報等に係る保有個人データの開示に関するお問い合わせは下記までお願いいたします。
〒730-8691 広島市中区上幟町3－27
広島県信用保証協会 総務企画部総務課
電話番号 082-228-5500
質問及び苦情受付の窓口
当協会の当該特定個人情報等の取り扱いに関する質問又は苦情につきましては、下記までお問い合わせ下さい。
〒730-8691 広島市中区上幟町3－27
広島県信用保証協会 総務企画部総務課
電話番号 082-228-5500
